BSA Srl - Buffetti Software Software Gestionali & Supporto Tecnico Buffetti
Home » Soluzioni Web » Qui Centralino

Qui Centralino

Controllo completo sulla tua rete telefonica

Controllo completo sulla tua rete telefonica - BSA Srl - Buffetti Software

La soluzione consente la programmazione delle "code telefoniche" con risponditore automatico e non costringe ad investimenti iniziali, se non la configurazione del servizio e la formazione per l’utilizzo.

Qui Centralino segue la tua crescita anche geografica: aggiungi sedi periferiche, uffici decentrati, postazioni di lavoro remote al tuo centralino virtuale in modo immediato.
Con Qui Centralino puoi analizzare il traffico telefonico in entrata o in uscita della tua attività perché ogni chiamata effettuata o ricevuta è registrata in un database, così come il numero e la durata delle chiamate provenienti da un cliente o fornitore.
L'analisi delle chiamate del servizio tecnico, suddivise per prodotto, è un esempio di come utilizzare Qui Centralino.

È possibile collegare a Qui Centralino pc, tablet, smartphone e telefoni VoIP (non telefoni tradizionali).

Qui Centralino ti offre un server dedicato con potenza in grado di sostenere adeguatamente grossi volumi di chiamate in ingresso e uscita.

Principali caratteristiche

Il centralino VoIP:

  • abbatte i costi di gestione e delle bollette
  • non è necessaria alcuna installazione, ci si registra e lo si usa
  • non servono cablaggi, utilizza la rete dei computer
  • utilizzabile in mobilità da qualsiasi dispositivo iOS o Android
  • non ha alcun limite logico a numeri interni e linee

Le funzionalità sono quelle di un centralino enterprise:

  • conference room virtuali
  • risponditore automatico
  • rubriche interni e rubriche esterni
  • trasmissione numero in uscita
  • report chiamate in ingresso e in uscita
  • segreteria telefonica unificata con ricezione messaggio via e-mail
  • code di operatori per la risposta, ring all, fall back, round robin
  • fallback su messaggi pre-registrati o segreteria telefonica con recapito messaggio registrato via email
  • risposte telefoniche programmate in orari e periodi di chiusura
  • messaggi registrati
  • musica e messaggi di attesa
  • identificazione chiamate
  • IVR (sistema interattivo con menù vocali pre-registrati selezionabili tramite tastiera)
  • funzione citofono

Un servizio, tanti vantaggi

Con Qui Centralino, la tua attività di risposta telefonica ai tuoi clienti è trasferita in Cloud: ciò comporta numerosi vantaggi.
Il primo vantaggio è che tutte le telefonate che arrivano in ufficio possono essere smistate su più recapiti, anche mobili, garantendo la reperibilità ovunque e a qualsiasi orario.
Il secondo vantaggio è che puoi programmare ogni tuo recapito interno, in caso non sia presidiato, per trasferire la chiamata ad altre persone, poste anche non nello medesimo luogo fisico, oppure per attivare una segreteria che invita a lasciare un messaggio. Messaggio che viene inoltrato via email a un destinatario predefinito.
Quindi non vi sono più chiamate perse, neanche quando l'ufficio non è presidiato.
Un terzo vantaggio è che Qui Centralino rende possibile “incontrarsi” da posti diversi, semplicemente utilizzando i propri interni e chiamando tutti un unico numero predefinito. Una riunione improvvisa, un avanzamento lavori, un incontro con un fornitore o un cliente possono essere programmati grazie a Qui Centralino.

Qui Centralino: la soluzione Dylog per il tuo Centralino in Cloud

Vuoi gestire le telefonate aziendali in modo semplice e in totale sicurezza?
Da oggi c'è Qui Centralino: il servizio che ti consente di portare in cloud la gestione della telefonia della tua attività.

Con Qui Centralino non sarà necessario che i tuoi collaboratori operino fisicamente all'interno dell'azienda: grazie al VoIP potranno collegarsi alla rete telefonica aziendale in mobilità o dalle proprie abitazioni, anche in modalità smart working.

Il mondo del Voip

Il mondo del Voip - BSA Srl - Buffetti Software

La BSA Srl vi offre un'ampia panoramica sulla Telefonia Voip di ultima generazione, dal risparmio sulla bolletta del telefono, alle migliaia di implementazioni legate a questa tecnologia che unisce sempre più il mondo delle telecomunicazioni a internet.

Il mondo del VOIP si muove con grande velocità e oramai sono sempre di più le aziende che scelgono di adottare questa tecnologia e di integrare la fonia voip con altri dispositivi hardware o software digitali.

Che cos’è il VoIP?

Che cos’è il VoIP? - BSA Srl - Buffetti Software

Con il termine VoIP acronimo di Voice Over Internet Protocol, che letteralmente significa inviare la voce tramite il protocollo di comunicazione internet;

Si fa riferimento alla nuova tecnologia in grado di tramutare il segnale della voce analogico in un flusso di dati digitali che viaggiano, alla pari di tutti gli altri segnali digitali, nella rete internet attraverso il protocollo IP (Internet Protocol).

Soluzione VoIP

Soluzione VoIP - BSA Srl - Buffetti Software

Oggi il VoIP è la soluzione perfetta per chi vive la necessità di sfruttare un servizio telefonico affidabile e di qualità, in grado di garantire conversazioni chiare e fluide, ad un prezzo competitivo e con il vantaggio di poter effettuare chiamate a costo zero tra apparecchi connessi alla medesima rete aziendale.

Grazie al continuo sviluppo di nuove soluzioni tecnologiche e all'adozione di protocolli standard universalmente condivisi, nel giro di pochi anni la telefonia VoIP è riuscita ad affiancare con successo quella tradizionale, raggiungendo una diffusione sempre più ampia e conquistando un ruolo di primo piano sia nell'ambito delle grandi realtà aziendali che in relazione al semplice uso domestico.

Come funziona il VoIP

Come funziona il VoIP - BSA Srl - Buffetti Software

Il VoIP nasce dall'idea di poter sfruttare le connessioni veloci, le linee ADSL, per veicolare i dati relativi alle conversazioni telefoniche.
Il tutto si basa sulla digitalizzazione delle informazioni vocali analogiche, che una volta convertite in dati informatici, vengono instradate verso il corretto destinatario sotto forma di pacchetti. Ad amministrare questo processo è il cuore del sistema gestito dal provider che, ospitato in un server centrale, si occupa di smistare correttamente i pacchetti di dati, le chiamate.

Nel caso della telefonia analogica, ad un determinato numero fisso è associata una precisa posizione, che viene contattata quando il centralino deve instradare una chiamata in ingresso.

Al contrario, nell'ambito del VoIP, il sistema centrale comunica in ogni momento con tutti gli apparecchi ad esso collegati. Oltre a conoscerne costantemente lo stato (attivo, inattivo, occupato), il cervello del provider è sempre in grado di individuarne la posizione: ciascun telefono è tracciato attraverso il suo indirizzo IP e, di conseguenza, rimane raggiungibile anche se spostato da un luogo ad un altro.
Con la telefonia digitale, ad ogni numerazione possono corrispondere più interni, ciascuno libero di effettuare e ricevere chiamate anche in contemporanea agli altri.